Заказчик: ПАО "ВТБ", СЗФО, 2015-2020 г.
Задача:
На техническом обслуживании находится 49 отделений Банка, включая отделения «Привилегия». Для обеспечения бесперебойной работы отделений и офисных помещений требуется круглосуточное технической обслуживание помещений и всех находящихся в них инженерных систем. К таким системам относятся системы электроснабжения, вентиляции и кондиционирования, отопления, водоснабжения и водоотведения, системы пожарной безопасности пр.
Решение:
Для проведения такого обслуживания в городах Санкт-Петербург, Великий Новгород, Тихвин, Кириши, Волхов, Выборг, Светогорск были сформированы локальные сервисные группы, полностью укомплектованные специалистами, обеспечивающими обслуживание всех указанных систем. Отслеживание всех проводимых работ, а также прием и координация всех заявок на обслуживание производится в единой службе Service Desk компании Поликом Сервис.
Для оперативной закупки и доставки необходимого для обслуживания оборудования и запчастей заключен ряд договоров с поставщиками.
Результат:
Все заявки на сервисное обслуживание и ремонт, а также планово-предупредительные работы проводятся качественно и в срок с минимальными неудобствами для посетителей Банка.
Направления, к которым относится проект:
Услуги, предоставленные в рамках проекта:
Оставьте свои контактные данные и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!
Нажимая кнопку "отправить", вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности нашей компании.